мужчина выходной

Shoping или... “Могу ли я Вам чем-нибудь помочь?” Интернет-магазин OZON.ru объявляет конкурс "Лучший проект сайта-сателлита"Авторизация:ЛогинПарольЗарегистрироваться Разделы Главная страницаНовости ! Практика мужчина выходной теорияОбзор рынковМагазин исследований ! Маркетинг: Биржа труда Тренинги мужчина выходной семинары Выставки мужчина выходной конференции Каталог Компаний newФорум маркетологов Блоги Рекламные ролики О проектеРеклама на сайте Контакты Партнеры Маркетинг: Биржа Труда27.04.2008 Требуется Руководитель интернет проекта с опытом работы 3 года мужчина выходной более. Заработная плата 2542$.26.04.2008 Ищет работу Маркетолог с опытом работы не важно мужчина выходной более. Заработная плата 200$.[ добавить резюме / вакансию ]РекламаТренинги мужчина выходной Семинары15.05.2008Дизайн мужчина выходной композиция в рекламе15.05.2008Тур –вояж «Event вокруг света», Остановка первая. Санкт – Петербург.[ добавить тренинг / семинар ] Форум27.04.2008 14:56:03 Помогите оценить рекламное предложение на тему ошибок27.04.2008 01:14:24 Ювелирные магазины27.04.2008 01:10:04 Удачное начало с нуля.Реклама / Главная / Практика мужчина выходной Теория / Прочие практические мужчина выходной аналитические материалы Shoping или... “Могу ли я Вам чем-нибудь помочь?” 23.06.2004Вообще говоря, я не собираюсь заполнять своими статьями ту нишу, которую в советское время занимали киножурнал “Фитиль” мужчина выходной просто журнал “Крокодил”. Никого я не собираюсь “выводить на чистую воду”. Теперь о том, зачем я пишу эти статьи. Я - не автор - сатирик. Я - специалист по управлению маркетингом. Моя задача - в меру своих способностей, знаний мужчина выходной опыта попытаться дать кое-какие советы, которые (как мне кажется) позволят тем, кто к ним прислушается, вести более... ну, скажем разумную маркетинговую политику на нашем родном компьютерном рынке. Не всегда же у нас будет так как сейчас. Ведь сказано умным китайцем Конфуцием: “Человек, стоящий на цыпочках - не простоит долго”. Но хватит философствования. Пора вспомнить о нем, о любимом: о компьютере. Несмотря на дачный сезон или зимнюю вьюгу я, как мужчина выходной большое количество москвичей - мужчин, раз - два в месяц в выходные позволяю себе вместо выполнения обычных дел отправиться сначала на метро, мужчина выходной потом автобусом в “Мекку” всех любителей электроники - на (кем-то проклинаемый, мужчина выходной кем-то благословляемый) Митинский радиорынок. Интересная с ним история: он, как птица Феникс, возрождается из пепла. Помнится сначала это были какие-то полуподпольные торжища в Подмосковье, затем выделили место рядом с метро “Тушинская”. Место было никак не обустроено: земля мужчина выходной земля, весной мужчина выходной осенью приходить следовало в сапогах (желательно болотных), почва, пропитанная водой, ходила под ногами ходуном, мужчина выходной зимой люди скользили по ледяному катку, однако забор какой-то был, т.к. уже тогда брали деньги за вход - 1 рубль. По-моему это первая в Москве торговая точка, где брали плату за вход. Была пора поздней перестройки. Товары исчезли с полок магазинов, но начали появляться на рынках мужчина выходной уже тогда Митинский (в ту пору Тушинский) радиорынок поражал ассортиментом мужчина выходной контрастами. Представьте себе: зима, -15 по Цельсию, под ногами голый лед, вокруг хаотично поставленные торговые ряды из подручных материалов, пьяненький мужик - хозяин торгового места в телогрейке мужчина выходной валенках пляшет, пытаясь согреться, под транспарантом: “Все для IBM, с гарантией. Прошиваю любые ПЗУ.”. Сколько лет прошло, радиорынок переехал в Митино, обустроился мужчина выходной стал выглядеть гораздо более прилично благодаря стараниям своего хозяина: Концерна “Русское золото”. Но нет-нет, да вспомню я того пляшущего мужичка, как символ нашего компьютерного рынка. Как-то сложилось так, что Митинский радиорынок ассоциируется с пиратством, “ворованными” CD-ROM мужчина выходной прочими противоправными деяниями. Правомерна ли такая ассоциация? Более чем! Однако только ли в этих пиратах все дело? Попробуем разобраться. Сказать, что на радиорынке продают только “ворованный софт” было бы большой неправдой. И если мужчина выходной едут за ним, то зачастую только как за дополнением к основной цели. Ведь этот самый “ворованный софт” можно купить не тратя свои выходные практически в любой палатке в центре Москвы по, в общем-то, таким же ценам мужчина выходной практически в таком же ассортименте. Зачем же люди едут с утра в свой законный выходной, зачастую через всю Москву, платят деньги за вход в далеко не самое комфортабельное место (с туалетом там, например, частые проблемы в отличии от предложения пива, что заставляет вполне респектабельных людей в безвыходных условиях гадить где попало)? Ответ прост: в одном месте покупатель находит громадный (можно сказать уникальный) ассортимент всего того, что имеет отношение к электронике, относительно низкие цены мужчина выходной уверенность, что купит то, что ему нужно. Но разве он не найдет всего этого где-то еще? Вам нужен компьютер, комплектующие или программное обеспечение? К услугам москвичей десятки компьютерных салонов, зачастую работающих мужчина выходной в выходные. Это чистые, сухие помещения за вход в которые не надо платить. Более того, вам предложат бесплатно прайс - лист или каталог. Вежливые мужчина выходной совершенно трезвые продавцы дадут Вам консультацию, оформят покупку мужчина выходной гарантию. Вам нужен телевизор или видеомагнитофон? Пройдите по любой улице в Москве мужчина выходной вы найдете десяток магазинов мужчина выходной магазинчиков, где продаются эти чудеса техники. Пройдемся по улицам Москвы мужчина выходной посетим несколько таких мест. Вот например компьютерный салон известной фирмы в центре Москвы. Открытые стеллажи с выставленными компьютерами, на экранах которых можно наблюдать захватывающие сцены из популярных игр, соседствуют с закрытыми стеклом стеллажами, за которым лежит все то, что потребуется пользователю компьютера. Отдельный прилавок с программным обеспечением. Красота! Не успеешь осмотреться, как сбоку к тебе подходит продавец - консультант (почему-то часто называемый менеджером) мужчина выходной интимным полушепотом молвит: “Могу ли я Вам чем-нибудь помочь?”. Здорово, правда? Тогда почему скучают продавцы на выдаче покупок? Почему поток людей, входящих в магазин “протекает” мимо всех прилавков мужчина выходной устремляется на выход без задержек у кассы? Несмотря на то, что в данный момент я не являюсь покупателем, для эксперимента проявляю заинтересованность мужчина выходной подхожу к компьютеру. Открытые стеллажи с работающими компьютерами привнесены в наши салоны с Запада. Подходишь, трогаешь, водишь мышкой, нажимаешь кнопки на клавиатуре, мужчина выходной продавец - тут как тут, поощряет тебя: “Попробуйте какая удобная мышка, как легко нажимаются клавиши, как быстро загружается программа! А он умеет еще это мужчина выходной то. Представляете, как здорово он будет смотреться на вашем рабочем столе?” Хитрый психологический ход: то, что ты потрогал руками - отчасти уже твое, значит решение о покупке более легко мужчина выходной быстро, мужчина выходной товара продается больше. Здесь мужчина выходной начинаются различия. Мышки я не обнаруживаю. Как объясняют мне позже, их не ставят, потому что сплошное воровство. Пытаюсь потрогать клавиатуру. Немедленно сзади появляется продавец мужчина выходной с ласковым вопросом: “Могу ли я чем-нибудь вам помочь?”, он мягко, но настойчиво оттесняет меня от компьютера. Объясняю: мол решил купить компьютер, но пока еще точно не знаю какой, вот хожу, прицениваюсь. “Это хороший компьютер, - говорит продавец, продолжая мягко отодвигать меня в сторону, - настоящий Пентиум от Интел, 8 мегов памяти, гигабайтный хард, полная мультимедия”. Я притворяюсь “полным чайником”. “Это как? - спрашиваю я, - мне очень крутого не нужно, мне чтобы дома работать”. Я пытаюсь вывести продавца на вопрос, который повернет наш разговор в правильное русло: “Для решения каких проблем вам нужен компьютер?”. “Для дома - нормально”, -отвечает продавец. Его интерес ко мне почему-то угасает. “Будете брать?”. “А можно его посмотреть?” “А чего его смотреть, машина хорошая (далее повторяется тирада про мега мужчина выходной хард)”. “Я подумаю”, - говорю я. “Ну, подумайте”, - отвечает продавец. Его интерес ко мне окончательно угас. Допустим, он понимает, что компьютер я сейчас не куплю. Но разве он может дать мне уйти из магазина просто так, без покупки или хотя бы обещания прийти еще? Его почему-то не интересует: есть ли у меня еще какие-то пожелания мужчина выходной нужды. Он не тащит меня к другим стеллажам. Он просто уходит. Может он заподозрил какой-то подвох? Для чистоты эксперимента болтаюсь по магазину еще полчаса, прислушиваясь к разговорам других продавцов с покупателями. Они мало чем отличаются от диалога со мной. За эти полчаса была совершена одна покупка: в магазин целеустремленно зашел молодой человек, купил мышку мужчина выходной также целеустремленно вышел. Если так идут дела все время, то возникает резонный вопрос: на что живет владелец магазина. Продолжаю эксперимент в другом компьютерном салоне другой не менее уважаемой компьютерной фирмы. Салон также расположен в центре Москвы. Открытых стеллажей здесь нет - только прилавки. С одной стороны - мерцающие экраны компьютеров, с другой - коробки с программами, посередине всяческие компьютерные аксессуары. Начнем с ПО. Интересно, что оно стоит на полках, как книги в советских магазинах. Плотно, корешками вперед. Нужна программа - ищи. Никакого видимого порядка в этой расстановке нет. Только продукты компании Microsoft стоят вместе. Наверное потому, что все они голубого цвета. В западных магазинах существует порядок: все что плохо продается или наоборот - очень хорошо: вытаскивай вперед. Комплектуй выкладку, чтобы взгляд заглянувшего в магазин покупателя не дай бог не пробежал мимо того, что он мог бы купить. Каждый заходящий - потенциальный покупатель. Он должен запомнить пусть не все, но что-то из структуры выкладки. Для этого делаются витринные большие коробки, рисуются всякие флажки, звездочки, стрелочки. Пишутся плакаты, что вот это “последний писк” мужчина выходной только что вышло; это купи обязательно: нужная вещь мужчина выходной лидер продаж; мужчина выходной это “sale”. Для экономных мужчина выходной традиционных. Много чего можно придумать. Ничего этого я не увидел не только в данном магазине, но мужчина выходной вообще ни в одном магазине Москвы, торгующем ПО. Более того, даже декоративные витринные коробки от Microsoft обычно поставлены где-то в углу или сложены друг на друга. А рядом сидят скучающие продавцы, которые имитируют попытки завлечения покупателя все тем же сакраментальным вопросом: “Могу ли я вам чем-нибудь помочь?”. Ленивые продавцы? Отнюдь! Но, к сожалению, у них единственный пример работы в магазине: советский продавец в лучших традициях возглашающий покупателям: “Товарищи, не мешайте работать!”. Продавцы компьютерных салонов зачастую понимают, что вообще-то так работать нельзя, но как работать по-другому им никто не сказал. Да мужчина выходной кто мог сказать? Руководство? А оно откуда знает? Руководство из экономистов или бывших программистов. Они много знают про компьютерный рынок мужчина выходной про то, как делать дела в России. Но кто их учил психологии, рекламе, sale promotion? Есть на фирме рекламный отдел? Ну мужчина выходной чем он занимается? Руководит рекламой в прессе мужчина выходной готовит презентации? Вот приходит потенциальный покупатель прочитав рекламное объявление: “Широчайший выбор программного обеспечения”. Забавно, но назойливые приглашения “посетить наш магазин” почему-то не вспоминаются с того момента, как человек пересек порог магазина. А ведь очень часто окончательный выбор проходит именно перед прилавком. Почему считается строго обязательным, чтобы покупатель знал наизусть названия, например, всех текстовых процессоров, их характеристики мужчина выходной заранее выбрал то, что ему необходимо? Да мужчина выходной нужно ли ему это? Ах он может спросить у продавцов? Уважаемые директора компьютерных магазинов! Проведите простенький эксперимент: подойдите к продавцу отдела программного обеспечения мужчина выходной попросите его объяснить вам, как покупателю, какой текстовый процессор лучше: “Word” или “Word Perfect”. А для усугубления ситуации, попробуйте выяснить какая из двух продаваемых систем распознавания текста лучше его распознает. Результат получите очень любопытный. Для специалиста в области организации продаж ответ на ваш вопрос прост мужчина выходной не зависит от знаний в области ПО. Человеку, пришедшему купить велосипед не стоит предлагать самолет. Продайте ему велосипед с кучей “прибамбасов” за дополнительную цену мужчина выходной нацельте на покупку мотоцикла (конечно у вас). Для массового покупателя словосочетание “лидер продаж” значит больше, чем “настоящая 32-битная система”. Человек интересуется тем, что замечает. Сделайте товар на месте продажи заметным. Если прохожий видит плакат: “Здесь ты найдешь именно то, что тебе нужно” - 90% из 100, что он зайдет хотя бы проверить правда ли это. Игра с покупательскими интересами может вестись до бесконечности. Вот только примеры 5-ти минутного обдумывания. Лидер продаж; покупая такой-то продукт вы получаете карточку постоянного покупателя, скидки мужчина выходной приглашение на выставку (где под шумок вы сможете опять ему что-то продать); эта система с этим набором программ - лучший выбор на сегодня для офиса (дома, ребенка, учителя, бухгалтера, черта лысого...). Продавец должен не объяснять технические подробности (за исключением особо важных причин), мужчина выходной с одного взгляда определить толщину кошелька посетителя, степень его одержимости покупкой мужчина выходной действовать соответственно. Роль продавца в магазине должна быть продолжением рекламной (а в глобальном смысле - маркетинговой) политики фирмы. Исходя из вышесказанного, позволю себе дать крамольный, на первый взгляд, совет: продавцы компьютерных магазинов могут не быть квалифицированными компьютерными консультантами (для этого есть линии технической поддержки). Они должны быть специалистами в области розничной продажи, должны уметь мужчина выходной любить продавать. И здесь многие выпускники торгового техникума могут дать сто очков вперед матерому программисту, потерявшему работу по специальности мужчина выходной пришедшего в компьютерный салон с тоской мужчина выходной ненавистью к покупателям - “чайникам” исполнять роль продавца - менеджера. Помаются покупатели в таких салонах, да едут по совету друзей в Митино. На рынок к продавцам, умеющим продавать мужчина выходной любящим покупателя. И, кстати, очень хорошо знающим как формировать ассортимент своего мини - магазина мужчина выходной чем привлечь покупателя. За все это ненавидят рынок в Митино директора магазинов электроники, подобных вышеописанным. Многое дали бы они, чтобы бульдозерами раз мужчина выходной навсегда снести это гнездо конкурентов. А может, господа, попробовать другой путь: вместо мордобоя в подворотне устроить честное соревнование мужчина выходной (ведь возможностей у вас гораздо больше, чем у мелочевщиков из Митино) выиграть эту игру не числом, мужчина выходной умением? На мой взгляд, задача несложная, хоть мужчина выходной требующая определенной постоянной работы. P.S. В последнее время, на Митинском рынке все больше появляется продавцов, которые наряду с обычной гарантией предлагают распространенную в США услугу: “money back”. В течение недели вы можете вернуть товар, если он вам просто не понравился. Представители опрошенных мною компьютерных компаний, занимающихся розничными продажами, посетовали, что бухгалтерия их фирм против введения подобной услуги: много мороки. Могу ли я вам чем-нибудь помочь?...Иванов Леонид Анатольевичhttp://www.src.com.ruwww.4p.ruВерсия для печати Обсуждение материалаВведите текст вашего комментария (не более 1000 символов)=1000) return false"> Введите символы* : РекламаНовости партнеровЗагрузка...Новости партнеровЗагружается, подождите...Популярные публикации 27.12.2007 Новая идея. От рекламы к базису маркетинга. Часть 2 Прежде чем погружаться во внутренний мир человека, дабы найти ответ на вопросы, как он выбирает мужчина выходной потребляет, нужно обозначить, что именно он покупает. Этот вопрос не менее важен, ведь нужно понимать, что именно мы ищем. И что же покупает человек? Товар? Услугу? Их комплекс? Торговую марку? Бренд?... 30.06.2006 Стратегия доверия Энтузиасты называют профессию PR-менеджера молодой мужчина выходной перспективной, недоброжелатели говорят о таких специалистах как о мошенниках мужчина выходной чернушниках, третьи утверждают: «Большинство пиарщиков — люди недалекие мужчина выходной энергичные»… 06.03.2006 Отрывок из книги: "Позиционирование: битва за умы" Чтобы внушить людям новую идею продукта, необходимо вытеснить старую... 23.11.2005 Большая SALE Если не мешать разговору американских домохозяек, то рано или поздно он сведется к вечной теме: кто мужчина выходной где сумел что-то купить дешевле... 27.12.2004 Московское время – ноль рублей, ноль копеек. Как компания “Оптим” налаживала управление розничной сетью в регионах Компания “Оптим”, торгующая часами мужчина выходной владеющая сетью магазинов “Московское время”, столкнулась с проблемой при развитии региональной розницы. В 2002 году ее франчайзи едва вышли “в ноль”. Платежей от них “Оптим” не получил. Компании пришлось пересмотреть структуру управления региональной розницей... 11.02.2004 Цели по ассортименту мужчина выходной полочному пространству Данная статья будет особенно интересна тем, у кого широкий ассортиментный ряд мужчина выходной тем, кто уже исчерпал возможности экстенсивного развития продаж за счет прироста клиентской базы.Маркетинг журнал 4p.ru © 1999-2008Хостинг TimeWeb разделы купить усилитель dvd-box лад заказ обед ароматный мир кулер 478 дермато-венеролог ночной очки motorola v3i купить антиобледенительные система долг мужчина выходной